СОГЛАШЕНИЕ О ДИСТАНЦИОННОЙ ПРОДАЖЕ УСЛУГ

Те, кто приобретает услуги размещения через веб-сайт или колл-центр Kahyam Turizm İşletmecilik ve Tic.Ltd.Şti (далее именуемый «ОТЕЛЬ») (далее именуемый «ЗАКАЗЧИК»), соглашаются соблюдать правила, изложенные ниже.

1- Услуга, приобретенная ЗАКАЗЧИКОМ, и объем услуги указаны в доставленном ему ваучере и в брошюре отеля.

2- ЗАКАЗЧИК подтверждает, что он/она ознакомился с информацией о содержании услуги размещения в брошюре о ваучере, которая включает в себя квалификацию услуги, которую он/она приобрела.

3- ЗАКАЗЧИК от имени других лиц, которые будут участвовать с ним в поездке, принимает настоящие правила продажи жилья и обязан предоставить достоверную информацию, такую ​​как имя, фамилия, идентификационный номер TR указанных лиц, что позволит им участвовать в путешествии, что ему была предоставлена ​​услуга предварительной информации и размещения.Он соглашается с тем, что он обязан и несет ответственность за информирование других участников о объеме ваучера и что данный ему ваучер считается переданным также участники. Поскольку любая информация об услуге, приобретенной ЗАКАЗЧИКОМ, будет предоставлена ​​через контактную информацию, предоставленную во время покупки, ЗАКАЗЧИК соглашается с тем, что ОТЕЛЬ не несет ответственности в случае, если эта контактная информация предоставлена ​​ЗАКАЗЧИКОМ неправильно, не полностью или не полностью.

4- Вся ответственность за багаж и его содержимое принадлежит ему; КЛИЕНТ соглашается с тем, что он обязан отслеживать и контролировать свои вещи, что ОТЕЛЬ или его сотрудники не несут юридической и/или уголовной ответственности за утерю, кражу или утерю вещей, и что они не будут предъявлять какие-либо претензии к ОТЕЛЮ. и/или сотрудников HOTEL по указанным причинам.

5- Клиент обязан соблюдать законы и обычаи, которым подчиняются объект, в котором он будет находиться, и транспортное средство, в котором он будет путешествовать; будет соблюдать правила, заявленные администрацией объекта, агентства и транспортного средства в отношении приобретаемой услуги, не будет угрожать безопасности/неприкосновенности третьих лиц и будет нести личную и основную ответственность за весь материальный/моральный ущерб, который может возникнуть в случае жизнь и имущество/безопасность/неприкосновенность третьих лиц находятся под угрозой, соглашается с тем, что в противном случае ОТЕЛЬ не будет оказывать указанную услугу, и, следовательно, ЗАКАЗЧИК не имеет права на возврат.

6- ЗАКАЗЧИК соглашается с тем, что стоимость дополнительных продуктов питания и напитков, личные расходы и все товары и услуги, выходящие за рамки приобретенных услуг по размещению, будут оплачиваться им самим.

7- Он / она соглашается с тем, что он / она уведомит о причине прекращения в письменной форме сотрудника ОТЕЛЯ и отель, в котором он / она остановился, в случае, если он / она прекращает использование услуги на том основании, что услуга оказана неисправен, в противном случае считается, что он получил и воспользовался услугой.

8- Вина ЗАКАЗЧИКА, неожиданное и неизбежное поведение третьих лиц, форс-мажор (неблагоприятные погодные условия, дорожное препятствие, забастовка, террор, туман, возможность войны, непредсказуемые технические неполадки и т.д.), ЗАКАЗЧИК не имеет права на компенсацию в случае непредсказуемого и неизбежного события, несмотря на все должное усердие.

9- Для транзакций, совершенных через колл-центр, не менее 35% платы за внутреннюю услугу необходимо оплатить во время регистрации, а остаток должен быть оплачен в течение 7 рабочих дней с даты продажи и во время бронирования. если дата заезда составляет 7 дней или менее. Если указанные платежи не будут произведены в течение вышеуказанных сроков, бронирование будет аннулировано, а ЗАКАЗЧИКУ будет выставлен счет в размере 35% от стоимости в качестве компенсации за отказ. ЗАКАЗЧИК, приобретающий услугу посредством раннего бронирования, обязан оплатить всю стоимость услуги в день бронирования. В транзакциях, совершенных на веб-сайте, должна быть оплачена вся стоимость бронирования, и условия отмены в информационном документе бронирования, отправленном Клиенту, действительны.

10- Продажа жилья через колл-центр отеля осуществляется с использованием инфраструктуры Ets Ersoy Turistik Servisleri A.Ş. Используются POS-системы Ets Ersoy Turistik Servisleri A.Ş. После оказания указанной услуги ETS Ersoy Turistik Servisleri A.Ş. заявляет, что кредитная карта, использованная ЗАКАЗЧИКОМ для оплаты стоимости проживания, используется недобросовестным и незаконным образом неуполномоченными лицами не по вине ETS Ersoy Turistik Servisleri A. .Ş..Ş., КЛИЕНТ будет нести ответственность за спорную плату за обслуживание и любые убытки, а также законные проценты, которые будут начисляться с даты бронирования.

11- Если ОТЕЛЬ необоснованно отказывается предоставить услугу, ОТЕЛЬ возвращает ЗАКАЗЧИКУ все платежи, произведенные ЗАКАЗЧИКОМ в течение 14 дней.

12- ЗАКАЗЧИК может передать услугу третьему лицу, которое выполняет условия, уведомив об этом службу в письменной форме или через постоянное хранилище данных не позднее, чем за 7 дней до начала предоставления услуги. Получатель несет ответственность за баланс и все расходы, связанные с передачей, вместе с передающим лицом.

13- Если ЗАКАЗЧИК не уведомит в письменной форме, что он будет участвовать в услуге, начало которой он пропустил, ОТЕЛЬ имеет право отменить все бронирования и услуги, сделанные от имени ЗАКАЗЧИКА, через 24 часа. В таких случаях возврат ЗАКАЗЧИКУ не производится. Если ЗАКАЗЧИК заявляет, что он снова будет участвовать в услуге в течение 24 часов с начала услуги, он может воспользоваться услугой.

14- Поскольку контактная информация, такая как адрес, телефон, электронная почта, предоставленная ЗАКАЗЧИКОМ на этапе покупки, будет использоваться для уведомлений, ЗАКАЗЧИК несет ответственность за неуведомление об изменениях в контактной информации.

15- В случае, если ЗАКАЗЧИК является несовершеннолетним; В зависимости от правил объекта размещения условия отмены, указанные в этом документе, вступят в силу при возникновении такой ситуации, поскольку это может привести к тому, что он не сможет воспользоваться услугой без своего родителя или законной опеки.

16- В случае, если ЗАКАЗЧИК уведомляет о прекращении использования приобретенной им услуги размещения в письменной форме или через постоянное хранилище данных не позднее, чем за 15 дней до начала предоставления услуги, ему возвращается вся уплаченная сумма. /her, за исключением расходов, связанных с обязательными налогами, сборами и аналогичными юридическими обязательствами. ЗАКАЗЧИК соглашается оплатить всю сумму, уплаченную ОТЕЛЮ, если он уведомит о прекращении использования приобретенной им услуги размещения менее чем за 14 дней до начала услуги в письменной форме или путем постоянного хранения данных. . Запросы на изменение даты, сделанные ЗАКАЗЧИКОМ, означают отказ и будут уведомлены ЗАКАЗЧИКОМ в письменной форме с учетом вышеуказанных периодов. Письменное предоставление отчета ЗАКАЗЧИКА или его родственников первой линии с указанием болезней/смертей, которых не было на момент бронирования, что препятствует их привычному занятию в течение 10 дней, и других документов, связанных с другими ситуациями, которые ЗАКАЗЧИК не мог предвидеть. несмотря на их наилучшую осторожность, до начала обслуживания является исключением из этой статьи.В таком случае уплаченная сумма будет возвращена ЗАКАЗЧИКУ в течение 14 дней без каких-либо вычетов, за исключением расходов, связанных с обязательными налогами, сборами и т.п. юридические обязательства и документально подтвержденные и невозмещаемые сборы, уплаченные третьим сторонам.

ПОДДЕРЖКА ДАННЫХ И ОБРАБОТЧИК ДАННЫХ

Контролером данных является OTEL (Kahyam Turizm İşletmecilik ve Tic.Ltd.Şti), а обработчиком данных — ETS Ersoy Turistik Servisleri A.Ş. www. etstur.com и https://www.etstur.com/Privacy-Policy

1- ОТЕЛЬ принимает, заявляет и обязуется, что необходимые разрешения на передачу и обработку персональных данных, которые он получил и которые будут переданы в рамках Соглашения, и персональные данные, которые должны быть получены ETSTUR от его имени, были полученные от владельцев данных в соответствии с Законом № 6698. HOTEL принимает, заявляет и обязуется полностью выполнять все виды обязательств, предусмотренных Законом № 6698, в качестве оператора данных.

2- При условии, что ETSTUR имеет титул «Обработчик данных» во время выполнения услуг, включенных в контракт, ETSTUR обязуется выполнять все обязанности и обязательства в соответствии с определением обработчика данных в Законе № 6698. В любом случае ETSTUR не может нести ответственность за транзакции, которые находятся под ответственностью Контроллера данных и в соответствии с Законом № 6698, и ни при каких обстоятельствах он не имеет титула Контроллера данных в отношении переданных ему персональных данных. ОТЕЛЕМ и персональные данные, которые будут получены ETSTUR от его имени.

3-ETSTUR не подлежит какому-либо прямому или косвенному ущербу, за исключением случаев, когда персональные данные используются не по назначению по своей вине, как определено в Законе № 6698, или если они неправомерно разглашаются третьим лицам по его вине.

4-ETSTUR обязан принять все необходимые технические меры и меры безопасности для обеспечения надлежащего уровня безопасности в целях предотвращения неправомерной обработки персональных данных, предотвращения неправомерного доступа к персональным данным и обеспечения сохранности персональных данных.

5- Стороны имеют право немедленно расторгнуть Соглашение, без ущерба для всех требований о компенсации, в результате уведомления от любого официального учреждения в этой области.

ОБЛАСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВАШИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Ваши личные данные, собранные и обработанные в рамках приобретенной вами услуги, только с целью выполнения работы и при необходимости в сопровождении соглашений о конфиденциальности;

Бронирование отелей,

Предоставление вашего транспорта, если таковой имеется,

Подготовка процедур регистрации в гостинице,

Соблюдение стандартов гостиничного сервиса,

Обеспечение институционального и административного управления,

Он передается партнерам по решениям OTEL и компаниям, занимающим должности помощников по производительности, или другим дочерним компаниям OTEL.