FERNSERVICEVERKAUFSVERTRAG

Diejenigen, die Unterkunftsdienstleistungen über die Website oder das Callcenter von Kahyam Turizm İşletmecilik ve Tic.Ltd.Şti (im Folgenden als „HOTEL“ bezeichnet) (im Folgenden als „KUNDE“ bezeichnet) erwerben, erklären sich damit einverstanden, die unten aufgeführten Regeln einzuhalten.

1- Die vom KUNDEN erworbene Leistung und der Umfang der Leistung sind in dem ihm zugestellten Voucher und im Prospekt des Hotels angegeben.

2- Der KUNDE akzeptiert, dass er die Informationen über den Inhalt der Unterkunftsdienstleistung in der Gutscheinbroschüre gelesen hat, die die Qualifikationen der von ihm gekauften Dienstleistung enthält.

3- Der KUNDE akzeptiert im Namen anderer Personen, die mit ihm an der Reise teilnehmen, diese Unterkunftsverkaufsregeln und ist verpflichtet, korrekte Informationen wie Name, Nachname, TR-ID-Nummer der genannten Personen anzugeben, die es ihnen ermöglichen an der Reise teilnehmen, dass ihm die Vorabinformation und Unterkunftsleistung zur Verfügung gestellt wird Er akzeptiert, dass er verpflichtet und verantwortlich ist, die anderen Teilnehmer über den Umfang des Gutscheins zu informieren und dass der ihm überlassene Gutschein als an ihn übergeben gilt auch Teilnehmer. Da alle Informationen bezüglich der vom KUNDEN gekauften Dienstleistung über die zum Zeitpunkt des Kaufs mitgeteilten Kontaktinformationen bereitgestellt werden, akzeptiert der KUNDE, dass das HOTEL keine Verantwortung trägt, falls diese Kontaktinformationen vom KUNDEN falsch angegeben werden. unvollständig oder gar nicht.

4- Die gesamte Verantwortung für das Gepäck und dessen Inhalt liegt bei ihm; Der KUNDE akzeptiert, dass er verpflichtet ist, die Sachen bei ihm zu verfolgen und zu kontrollieren, dass das HOTEL oder seine Mitarbeiter für verlorene, gestohlene oder verlorene Gegenstände keine rechtliche und/oder strafrechtliche Verantwortung übernehmen und dass sie keine Ansprüche gegen das HOTEL stellen werden und/oder HOTEL-Mitarbeiter aus den genannten Gründen.

5- Der Kunde ist verpflichtet, die Gesetze und Gepflogenheiten einzuhalten, denen die Einrichtung, in der er sich aufhält, und das Fahrzeug, das er bereist, unterliegen; wird die von den Einrichtungen, Agenturen und Transportfahrzeugbehörden erklärten Regeln bezüglich der gekauften Dienstleistung einhalten, wird die Sicherheit/Integrität von Dritten nicht gefährden und wird persönlich und in erster Linie für alle materiellen/moralischen Schäden verantwortlich sein, die entstehen können, falls die Leben und Eigentum Dritter gefährdet wird. akzeptiert, dass das HOTEL andernfalls die genannte Leistung nicht erbringen wird und der KUNDE daher kein Rückgaberecht hat.

6- Der KUNDE erklärt sich damit einverstanden, dass die Kosten für zusätzliche Speisen und Getränke, persönliche Ausgaben und alle Waren und Dienstleistungen, die nicht im Umfang der gekauften Unterkunftsleistung enthalten sind, von ihm selbst bezahlt werden.

7- Er/sie akzeptiert, dass er/sie den Kündigungsgrund dem HOTEL-Beauftragten und dem Hotel, in dem er/sie sich aufhält, schriftlich mitteilt, falls er/sie die Nutzung der Dienstleistung mit der Begründung beendet, dass die Dienstleistung erbracht wurde mangelhaft ist, andernfalls gilt die Leistung als erhalten und genutzt.

8- Verschulden des KUNDEN, unerwartetes und unvermeidbares Verhalten eines Dritten, höhere Gewalt (widrige Wetterbedingungen, Straßenbehinderung, Streik, Terror, Nebel, Kriegsgefahr, unvorhersehbare technische Probleme usw.) Der KUNDE hat keinen Anspruch auf Entschädigung im Falle eines unvorhergesehenen und unvermeidbaren Ereignisses trotz aller gebotenen Sorgfalt.

9- Für Transaktionen, die über das Callcenter getätigt werden, müssen mindestens 35 % der inländischen Servicegebühr zum Zeitpunkt der Registrierung bezahlt werden, und der Restbetrag muss innerhalb von 7 Werktagen ab dem Verkaufsdatum und zum Zeitpunkt der Buchung bezahlt werden wenn das Check-in-Datum 7 Tage oder weniger beträgt. Werden die angegebenen Zahlungen nicht innerhalb der vorgenannten Fristen geleistet, wird die Reservierung storniert und dem KUNDEN 35 % des Preises als Rücktrittsentschädigung in Rechnung gestellt. Der KUNDE, der die Dienstleistung durch vorzeitige Reservierung erwirbt, ist verpflichtet, die gesamte Servicegebühr am Reservierungsdatum zu bezahlen. Bei Transaktionen auf der Website muss der gesamte Reservierungspreis bezahlt werden und es gelten die Stornierungsbedingungen in der dem Kunden zugesandten Reservierungsinformation.

10- Der Verkauf von Unterkünften, die über das Callcenter des Hotels realisiert werden, erfolgt über die Infrastruktur von Ets Ersoy Turistik Servisleri A.Ş. Es werden Kassensysteme von Ets Ersoy Turistik Servisleri A.Ş verwendet. Nach Erbringung der genannten Leistung behauptet ETS Ersoy Turistik Servisleri A.Ş., dass die vom KUNDEN zur Zahlung der Unterkunftsgebühr verwendete Kreditkarte von Unbefugten missbräuchlich und rechtswidrig verwendet wurde, ohne dass ETS Ersoy Turistik Servisleri A.Ş .Ş. .Ş., ist der KUNDE für die strittige Servicegebühr und etwaige Schäden verantwortlich, zusammen mit den gesetzlichen Zinsen, die ab dem Datum der Buchung anfallen.

11- Wenn das HOTEL die Erbringung der Leistung zu Unrecht verweigert, erstattet das HOTEL alle vom KUNDEN geleisteten Zahlungen innerhalb von 14 Tagen an den KUNDEN.

12- Der KUNDE kann die Leistung an einen Dritten übertragen, der die Bedingungen erfüllt, indem er die Leistung bis zu 7 Tage vor Beginn der Leistung schriftlich oder durch einen dauerhaften Datenspeicher ankündigt. Der Erwerber haftet zusammen mit dem Übertragenden für den Restbetrag und alle Kosten, die sich aus der Übertragung ergeben.

13- Wenn der KUNDE nicht schriftlich mitteilt, dass er an der Dienstleistung teilnehmen wird, deren Beginn er verpasst hat, hat das HOTEL das Recht, alle Reservierungen und Dienstleistungen, die im Namen des KUNDEN vorgenommen wurden, nach 24 Stunden zu stornieren. In solchen Fällen erfolgt keine Rückerstattung an den KUNDEN. Erklärt der KUNDE, dass er innerhalb von 24 Stunden ab Beginn der Dienstleistung erneut an der Dienstleistung teilnimmt, kann er von der Dienstleistung profitieren.

14- Da die vom KUNDEN während der Kaufphase mitgeteilten Kontaktinformationen wie Adresse, Telefon, E-Mail für Benachrichtigungen verwendet werden, liegt es in der Verantwortung des KUNDEN, die Änderungen der Kontaktinformationen nicht mitzuteilen.

15- Falls der KUNDE minderjährig ist; Abhängig von den Regeln der Beherbergungsbetriebe treten die in diesem Dokument beschriebenen Stornierungsbedingungen in Kraft, wenn eine solche Situation eintritt, da dies dazu führen kann, dass er den Service ohne seine Eltern oder das gesetzliche Sorgerecht nicht nutzen kann.

16- Falls der KUNDE bis zu 15 Tage vor Beginn der Dienstleistung schriftlich oder über einen dauerhaften Datenspeicher mitteilt, dass er die von ihm erworbene Unterkunftsdienstleistung nicht mehr nutzt, wird ihm der gesamte gezahlte Betrag zurückerstattet /ihr, mit Ausnahme der Kosten, die sich aus obligatorischen Steuern, Gebühren und ähnlichen gesetzlichen Verpflichtungen ergeben. Der KUNDE verpflichtet sich, den gesamten gezahlten Betrag an das HOTEL zu zahlen, wenn er die Einstellung der Inanspruchnahme der von ihm gebuchten Beherbergungsleistung weniger als 14 Tage vor Leistungsbeginn schriftlich oder durch dauerhafte Datenspeicherung mitteilt . Terminänderungswünsche des KUNDEN bedeuten Verzicht und werden vom KUNDEN unter Berücksichtigung der oben genannten Fristen schriftlich mitgeteilt. Die schriftliche Vorlage des Berichts des KUNDEN oder seiner Verwandten ersten Grades, aus dem die Krankheiten/Todesfälle hervorgehen, die zum Zeitpunkt der Buchung nicht vorhanden sind, was seine gewöhnliche Beschäftigung für 10 Tage verhindert, und andere Dokumente in Bezug auf andere Situationen, die der KUNDE nicht vorhersehen konnte trotz größter Sorgfalt vor Beginn der Dienstleistung stellt eine Ausnahme von diesem Artikel dar. In einem solchen Fall wird der gezahlte Betrag dem KUNDEN innerhalb von 14 Tagen ohne jeden Abzug zurückerstattet, ausschließlich der Kosten, die durch obligatorische Steuern, Gebühren und ähnliches entstehen gesetzliche Verpflichtungen und die nachweisbaren und nicht erstattungsfähigen Gebühren, die an Dritte gezahlt wurden.

DATENUNTERSTÜTZER UND DATENVERARBEITER

Der Datenverantwortliche ist OTEL (Kahyam Turizm İşletmecilik ve Tic.Ltd.Şti) und der Datenverarbeiter ist ETS Ersoy Turistik Servisleri A.Ş. www. etstur.com und https://www.etstur.com/Privacy-Policy

1- Das HOTEL akzeptiert, erklärt und verpflichtet sich, dass die erforderlichen Genehmigungen für die Übertragung und Verarbeitung der von ihm erhaltenen und im Rahmen des Vertrags zu teilenden personenbezogenen Daten und der von ETSTUR im eigenen Namen zu erhaltenden personenbezogenen Daten erteilt wurden erhalten von den Dateneigentümern gemäß dem Gesetz Nr. 6698. HOTEL akzeptiert, erklärt und verpflichtet sich, alle Arten von Verpflichtungen, die im Rahmen des Gesetzes Nr. 6698 in seiner Eigenschaft als Datenverantwortlicher festgelegt sind, vollständig zu erfüllen.

2- Unter der Voraussetzung, dass ETSTUR während der Erbringung der im Vertrag enthaltenen Dienstleistungen den Titel „Datenverarbeiter“ trägt, akzeptiert ETSTUR, alle Verantwortlichkeiten und Pflichten gemäß der Definition des Datenverarbeiters im Gesetz Nr. 6698 zu erfüllen. In jedem Fall kann ETSTUR nicht für die Transaktionen verantwortlich gemacht werden, die unter der Verantwortung des Datenverantwortlichen und im Gesetz Nr. 6698 liegen, und hat unter keinen Umständen den Titel des Datenverantwortlichen in Bezug auf die ihm übermittelten personenbezogenen Daten durch das OTEL und die von ETSTUR in seinem Auftrag zu beschaffenden personenbezogenen Daten.

3-ETSTUR ist nicht Gegenstand eines direkten oder indirekten Schadens, außer in Fällen, in denen personenbezogene Daten aufgrund eigenen Verschuldens außerhalb ihres Zwecks verwendet werden, wie im Gesetz Nr. 6698 definiert, oder wenn sie illegal an Dritte weitergegeben werden wegen seiner Schuld.

4-ETSTUR ist verpflichtet, alle erforderlichen technischen und Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um ein angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten, um die rechtswidrige Verarbeitung personenbezogener Daten zu verhindern, den rechtswidrigen Zugriff auf personenbezogene Daten zu verhindern und die Aufbewahrung personenbezogener Daten zu gewährleisten.

5-Parteien sind berechtigt, den Vertrag unbeschadet aller Schadensersatzansprüche aufgrund einer Mitteilung einer offiziellen Stelle in diesem Bereich mit sofortiger Wirkung zu kündigen.

NUTZUNGSBEREICHE IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Ihre personenbezogenen Daten, die im Rahmen der von Ihnen gekauften Dienstleistung erhoben und verarbeitet werden, nur zum Zwecke der Durchführung der Arbeit und, falls erforderlich, begleitet von Vertraulichkeitsvereinbarungen;

Ihre Hotelreservierung vornehmen,

Bereitstellung Ihres Transports, falls vorhanden,

Vorbereitung von Hotel-Check-in-Verfahren,

Aufrechterhaltung von Hotelservicestandards,

Sicherstellung des institutionellen und administrativen Managements,

Es wird an die Lösungspartner von OTEL und Unternehmen in der Position von Leistungsassistenten oder an andere verbundene Unternehmen von OTEL übertragen.